Novedades

Liderazgo
Liderazgo
Jose Carlos Cosme Vidal

  • Conocer las habilidades a nivel de personalidad que puede desarrollar un líder.
  • Conocer los distintos tipos y estilos de liderazgo que existen.
  • Conocer las distintas competencias que debe poseer un líder.
  • Entender la motivación y sus tipos como forma de mantener un liderazgo.
  • Conocer las emociones potenciadoras y no potenciadoras en el liderazgo.
  • Entender la comunicación eficaz como base fundamental para lograr el éxito en el contexto empresarial.
  • Identificar y entender la coherencia y la credibilidad como elementos que construyen la marca personal del líder.
  1. Concepto de liderazgo
  2. Competencias del liderazgo
  3. Inteligencia emocional en el liderazgo
  4. La comunicación efectiva
  5. Coherencia y credibilidad del líder

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6.200 CLP eBook EPUB
Iniciación a word 2016
Iniciación a word 2016
Carlos Casas Antúnez

Se conocerá las herramientas que permitan la realización de cartas personalizadas de forma masiva (MAILING).

Se adquirirá los conocimientos necesarios para incorporar elementos en sus documentos como: textos artísticos, organigramas, gráficos estadísticos, etc.

Se aprenderá de forma correcta las distintas prestaciones que ofrece el procesador de textos Word 2016 para la creación y el tratamiento de los mismos.

Se desarrollará la creatividad a través de los distintos utensilios que aparecen en el Word 2016: columnas, tablas, tabuladores y formatos.

Tema 1. Los Procesadores de Textos.
1.1. ¿Qué son y para qué se utilizan?
1.2. …

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8.500 CLP eBook EPUB Fixed Format
Marketing interno y comunicación en la empresa
Marketing interno y comunicación en la empresa
César de la Fuente Chico

• Conocer los elementos y procesos propios de la comunicación empresarial, como caso especial de la comunicación en general.
• Establecer planes de comunicación internas, aplicados a diferentes entornos organizativos.
• Saber qué ventajas tiene el uso de las técnicas de Marketing hacia el interior de las empresas.
•Saber qué es la gestión de conocimiento y cómo se usa en el entorno empresarial.
• Manejar las principales herramientas de gestión del conocimiento.
• Conocer qué barreras pueden impedir una correcta gestión del conocimiento.

UD1.Marketing interno y comunicación en la empresa
1. Concepto de comunicación
1.1. Elementos del proceso …

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7.000 CLP eBook EPUB Fixed Format
UF0904 - Selección de equipos y elementos en instalaciones de climatización
UF0904 - Selección de equipos y elementos en instalaciones de climatización
José Balsa Barreiro

La finalidad de esta Unidad Formativa es enseñar a seleccionar maquinaria y equipos de la instalación de climatización, utilizando normas y procedimientos establecidos, a partir de la caracterización previamente determinada, de las especificaciones y criterios de diseño y calidad determinados, aplicando la reglamentación correspondiente.

Para ello, se analizará la selección de máquinas y equipos a emplear en instalaciones de climatización, la selección de las redes, materiales y accesorios a emplear, así como los proyectos de instalaciones de climatización.

 Tema 1. Selección de máquinas y equipos a emplear en instalaciones de climatización
 1.1 Comprobación de resultados de los …

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8.500 CLP eBook EPUB Fixed Format
COMM081PO: Técnicas de ventas telefónicas en telemarketing
COMM081PO: Técnicas de ventas telefónicas en telemarketing
Francisco David Muñoz Barros

Diferenciar los tipos de acciones de marketing telefónico, así como definir e identificar las necesidades y tipos de cliente y asimilar y ejecutar las técnicas de venta.

UD1. EL MARKETING TELEFÓNICO
1.1. El marketing telefónico y los objetivos de la empresa.
1.2. Tipos de acciones de marketing telefónico.
1.3. La campaña de marketing telefónico.
1.4. ¿Quiénes son los clientes?

     UD2. LA ORIENTACIÓN A LAS NECESIDADES DE LOS CLIENTES Y LAS BASES DE LA COMUNICACIÓN TELEFÓNICA
2.1. Definición de necesidad.
2.2. Necesidades explícitas, implícitas y motivaciones.
2.3. Tipos de necesidades.
2.4. Tipología de clientes.

     UD3. ESTRUCTURA PARA EL …

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11.500 CLP eBook EPUB Fixed Format
MF2180_2 - Suscripción de riesgos y emisión de pólizas
MF2180_2 - Suscripción de riesgos y emisión de pólizas
Juan Ismael Delgado Trujillo

Una vez finalizado el módulo, el alumno será capaz de realizar los trámites administrativos de suscripción de riesgos y emisión de pólizas.

Para ello, se analizarán las características de los distintos tipos de solicitudes de emisión, baja y modificación, cumplimentando y realizando contratos de altas.

Por último se utilizarán y aplicarán los procedimientos informáticos de suscripción de pólizas, ya sea para su aplicación y/o para su actualización. 

Tema 1. Interpretación de propuestas de seguro y reaseguro de diferentes contratos.
1.1. Las propuestas y solicitudes de seguros.
1.2. Cumplimentación de propuestas de riesgos personales: sa¬lud, vida, …

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12.500 CLP eBook EPUB Fixed Format
Interacción Personal
Interacción Personal
María Gemma Martín Naranjo

  • Conocer las diferencias entre la inteligencia intrapersonal e interpersonal.
  • Aprender a hacernos las preguntas adecuadas para conocer nuestro diálogo interno.
  • Conocer la diferencia entre la exigencia y la superación.
  • Comprender la influencia de las necesidades en nuestras emociones y pensamientos.
  • Saber los beneficios de la psicología positiva.
  • Conocer el análisis transaccional.
  • Saber cuáles son las interacciones de comunicación disfuncionales y funcionales con los demás.
  • Ayudarnos a conocer cómo nos relacionamos con los demás.
  • Conocer nuestra dinámica predominante en la comunicación.
  • Tener conocimiento de la comunicación no verbal.
  • Saber cómo podemos facilitar la comunicación.
  • Cómo el estar en contacto con nuestras emociones facilita la interacción intra e interpersonal.
  • Ser consciente del impacto de …

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5.791 CLP eBook EPUB
Marketing Estratégico
Marketing Estratégico
Gorka Zamarreño Aramendia

• Conocer el valor del marketing, sus necesidades, utilidades y relaciones de intercambio y demanda, así como el enfoque del marketing estratégico. • Ampliar conocimientos sobre campos y procesos del marketing estratégico y profundizar en el sistema de gestión de relaciones con los clientes (CRM) • Ampliar conocimientos sobre el análisis externo y el análisis interno de una organización. • Conocer los factores que influyen en el macroentorno de la empresa y los que afectan a la competencia específica de la organización para poder realizar un análisis posteriormente. • Conocer el concepto de inteligencia competitiva, su ciclo y fuentes de …

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8.500 CLP eBook EPUB Fixed Format
MF1866_2 - Actividades de educación en el tiempo libre infantil y juvenil
MF1866_2 - Actividades de educación en el tiempo libre infantil y juvenil
Trinidad Belén Cara López

Una vez finalizado el Módulo será capaz de manejar y realizar el mantenimiento de equipos para efectuar cuidados culturales. Realizará operaciones de selección y acondicionamiento de equipos para realizar cuidados culturales, utilizando los equipos y medios necesarios, y siguiendo los procedimientos establecidos en la documentación técnica. Trabajará con equipos para realizar cuidados culturales, aplicando las técnicas y opciones apropiadas en función de las características de las máquinas y el tipo de labor.

Realizará operaciones de mantenimiento de equipos para efectuar cuidados culturales, utilizando los equipos y medios necesarios, y siguiendo los procedimientos establecidos en la documentación técnica. …

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12.500 CLP eBook EPUB
Nuevas Tecnologías y Globalización
Nuevas Tecnologías y Globalización
Pavel Sidorenko Bautista

Comprender y analizar en qué consiste una sociedad globalizada e interconectada. Identificar la tercera revolución industrial. Diferenciar entre la sociedad de la información y sociedad del conocimiento, y sociedad en red. Reflexionar sobre las implicaciones de la Cuarta Revolución Industrial y su impacto en el comportamiento de las sociedades: la interrelación, la toma de decisiones y la participación ciudadana. Identificar el cambio del mobile first al mobile only. Conocer la ubicuidad de la información. Delimitar el rol de los políticos y los partidos ante la trasformación digital de las audiencias. Considerar las dimensiones y alcances de las estrategias transmedia y …

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7.501 CLP eBook EPUB Fixed Format
Protocolo Internacional
Protocolo Internacional
Andrea Castro Martínez

• Aprender cómo crear invitaciones y cuál es la forma correcta de contestarlas.
• Conocer cuáles son las obligaciones que es necesario tener con los visitantes.
• Profundizar en las reglas de protocolo y comunicación que hay que llevar a cabo en los países de religión musulmana, Hispanoamérica y en otros países del mundo.
• Descubrir un decálogo de buenas prácticas en protocolo empresarial.

UD1.Protocolo nacional e internacional y usos sociales

1.Invitaciones en España y en el extranjero
2.Forma y contestación de las invitaciones
3.Obligaciones con los visitantes
4.Protocolo y comunicación en países de religión musulmana
5.Protocolo y …

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6.000 CLP eBook EPUB Fixed Format
cdlel00000532
cdlel00000532
Lucía Almazán Ruiz

La finalidad de esta Unidad Formativa es enseñar a realizar las indicaciones técnicas y tipológicas del producto en el encargo del diseño gráfico y de la maqueta, para marcar las pautas de realización del proyecto editorial, así como a revisar, de acuerdo con las pautas editoriales, los procesos de diseño, cartografía y maquetación de la obra editorial sobre papel, para garantizar la calidad y el calendario de forma exhaustiva.

Para ello, se analizará en primer lugar la definición, la tipografía y maquetación y el formato del producto gráfico. También se estudiará la elaboración de maquetas de productos …

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12.500 CLP eBook EPUB Fixed Format
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