Se conocerá las herramientas que permitan la realización de cartas personalizadas de forma masiva (MAILING).
Se adquirirá los conocimientos necesarios para incorporar elementos en sus documentos como: textos artísticos, organigramas, gráficos estadísticos, etc.
Se aprenderá de forma correcta las distintas prestaciones que ofrece el procesador de textos Word 2016 para la creación y el tratamiento de los mismos.
Se desarrollará la creatividad a través de los distintos utensilios que aparecen en el Word 2016: columnas, tablas, tabuladores y formatos.
Tema 1. Los Procesadores de Textos.
1.1. ¿Qué son y para qué se utilizan?
1.2. …
• Conocer los elementos y procesos propios de la comunicación empresarial, como caso especial de la comunicación en general.
• Establecer planes de comunicación internas, aplicados a diferentes entornos organizativos.
• Saber qué ventajas tiene el uso de las técnicas de Marketing hacia el interior de las empresas.
•Saber qué es la gestión de conocimiento y cómo se usa en el entorno empresarial.
• Manejar las principales herramientas de gestión del conocimiento.
• Conocer qué barreras pueden impedir una correcta gestión del conocimiento.
UD1.Marketing interno y comunicación en la empresa
1. Concepto de comunicación
1.1. Elementos del proceso …
La finalidad de esta Unidad Formativa es enseñar a seleccionar maquinaria y equipos de la instalación de climatización, utilizando normas y procedimientos establecidos, a partir de la caracterización previamente determinada, de las especificaciones y criterios de diseño y calidad determinados, aplicando la reglamentación correspondiente.
Para ello, se analizará la selección de máquinas y equipos a emplear en instalaciones de climatización, la selección de las redes, materiales y accesorios a emplear, así como los proyectos de instalaciones de climatización.
Tema 1. Selección de máquinas y equipos a emplear en instalaciones de climatización
1.1 Comprobación de resultados de los …
Diferenciar los tipos de acciones de marketing telefónico, así como definir e identificar las necesidades y tipos de cliente y asimilar y ejecutar las técnicas de venta.
UD1. EL MARKETING TELEFÓNICO
1.1. El marketing telefónico y los objetivos de la empresa.
1.2. Tipos de acciones de marketing telefónico.
1.3. La campaña de marketing telefónico.
1.4. ¿Quiénes son los clientes?
UD2. LA ORIENTACIÓN A LAS NECESIDADES DE LOS CLIENTES Y LAS BASES DE LA COMUNICACIÓN TELEFÓNICA
2.1. Definición de necesidad.
2.2. Necesidades explícitas, implícitas y motivaciones.
2.3. Tipos de necesidades.
2.4. Tipología de clientes.
UD3. ESTRUCTURA PARA EL …
Una vez finalizado el módulo, el alumno será capaz de realizar los trámites administrativos de suscripción de riesgos y emisión de pólizas.
Para ello, se analizarán las características de los distintos tipos de solicitudes de emisión, baja y modificación, cumplimentando y realizando contratos de altas.
Por último se utilizarán y aplicarán los procedimientos informáticos de suscripción de pólizas, ya sea para su aplicación y/o para su actualización.
Tema 1. Interpretación de propuestas de seguro y reaseguro de diferentes contratos.
1.1. Las propuestas y solicitudes de seguros.
1.2. Cumplimentación de propuestas de riesgos personales: sa¬lud, vida, …
• Conocer el valor del marketing, sus necesidades, utilidades y relaciones de intercambio y demanda, así como el enfoque del marketing estratégico. • Ampliar conocimientos sobre campos y procesos del marketing estratégico y profundizar en el sistema de gestión de relaciones con los clientes (CRM) • Ampliar conocimientos sobre el análisis externo y el análisis interno de una organización. • Conocer los factores que influyen en el macroentorno de la empresa y los que afectan a la competencia específica de la organización para poder realizar un análisis posteriormente. • Conocer el concepto de inteligencia competitiva, su ciclo y fuentes de …
Una vez finalizado el Módulo será capaz de manejar y realizar el mantenimiento de equipos para efectuar cuidados culturales. Realizará operaciones de selección y acondicionamiento de equipos para realizar cuidados culturales, utilizando los equipos y medios necesarios, y siguiendo los procedimientos establecidos en la documentación técnica. Trabajará con equipos para realizar cuidados culturales, aplicando las técnicas y opciones apropiadas en función de las características de las máquinas y el tipo de labor.
Realizará operaciones de mantenimiento de equipos para efectuar cuidados culturales, utilizando los equipos y medios necesarios, y siguiendo los procedimientos establecidos en la documentación técnica. …
Comprender y analizar en qué consiste una sociedad globalizada e interconectada. Identificar la tercera revolución industrial. Diferenciar entre la sociedad de la información y sociedad del conocimiento, y sociedad en red. Reflexionar sobre las implicaciones de la Cuarta Revolución Industrial y su impacto en el comportamiento de las sociedades: la interrelación, la toma de decisiones y la participación ciudadana. Identificar el cambio del mobile first al mobile only. Conocer la ubicuidad de la información. Delimitar el rol de los políticos y los partidos ante la trasformación digital de las audiencias. Considerar las dimensiones y alcances de las estrategias transmedia y …
• Aprender cómo crear invitaciones y cuál es la forma correcta de contestarlas.
• Conocer cuáles son las obligaciones que es necesario tener con los visitantes.
• Profundizar en las reglas de protocolo y comunicación que hay que llevar a cabo en los países de religión musulmana, Hispanoamérica y en otros países del mundo.
• Descubrir un decálogo de buenas prácticas en protocolo empresarial.
UD1.Protocolo nacional e internacional y usos sociales
1.Invitaciones en España y en el extranjero
2.Forma y contestación de las invitaciones
3.Obligaciones con los visitantes
4.Protocolo y comunicación en países de religión musulmana
5.Protocolo y …
La finalidad de esta Unidad Formativa es enseñar a realizar las indicaciones técnicas y tipológicas del producto en el encargo del diseño gráfico y de la maqueta, para marcar las pautas de realización del proyecto editorial, así como a revisar, de acuerdo con las pautas editoriales, los procesos de diseño, cartografía y maquetación de la obra editorial sobre papel, para garantizar la calidad y el calendario de forma exhaustiva.
Para ello, se analizará en primer lugar la definición, la tipografía y maquetación y el formato del producto gráfico. También se estudiará la elaboración de maquetas de productos …
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