Al hablar de Capitales Intangibles nos referimos al conjunto de capacidades, recursos y riquezas no contabilizadas financieramente por una organización. El interés en estos activos intangibles es de suma importancia puesto que son los responsables del éxito o fracaso de las empresas y su motor generador, que se encuentra en los seres humanos, como poseedores de conocimientos que permiten producir capital en las distintas sociedades organizacionales. El libro, parte de una comprensión holística acerca de qué es la organización y cuáles son los verdaderos capitales que la constituyen, para estructurar la organización multicelular desde los departamentos y la prestación de …

Esta es una obra que propone desarrollar los contenidos básicos del curso de química general, mostrando su relación con los aspectos de la salud humana y la sostenibilidad del ambiente. Para esto, se desarrollan cuatro grandes temas: • Módulo 1. Química: la ciencia de las sustancias. • Módulo 2. Identidad y transformación de las sustancias. • Módulo 3. Gases y disoluciones. • Módulo 4. Química del carbono. En cada uno de los cuatro módulos se incluyen ejemplos y ejercicios de aplicación, lecturas sobre avances de la ciencia y la tecnología y su impacto en la salud y el ambiente (CTSA), …

La estadística es una disciplina aplicada en todos los campos de la actividad humana, de ahí que se tenga como asignatura indispensable en casi todos los programas, desde niveles medio vocacional hasta posgrado. En los primeros once capítulos se presentan temas de estadística descriptiva: preparación de una investigación; elaboración de cuadros y grá cas; promedios (media aritmética, mediana, moda, media cuadrática, geométrica y armónica); medidas de dispersión (varianza, desviación típica, coe ficiente de variación, puntaje típico); regresión y correlación; series cronológicas; números índices e indicadores económicos. Los capítulos 12 y 13 contienen una síntesis de inferencia estadística, con temas de …

La psicología social y la psicología política son dos tradiciones investigativas de la psicología que abordan, cada una desde su perspectiva, el desarrollo del sujeto en la sociedad, las ideologías, la identidad de la sociedad y del individuo, los con­ictos que surgen en su interior, entre otros, que no permiten diferenciar los límites entre ambas líneas de investigación. Por ello, la recopilación de artículos y documentos que se reúnen en este libro tienen en común la superación de los análisis psicosociales centrados en el individuo, hacia un análisis de la construcción de la colectividad que regula las relaciones sociales, así …

Este libro es resultado de una investigación hermenéutica, donde el autor hace su interpretación y comentarios de la ley 1563 de 2012, la cual plasma de manera textual. Está enfocado en ilustrar al lector en los principales aspectos de la ley, la definición, clases de laudo, clases de arbitraje, pacto arbitral, compromiso, árbitros, secretarios, competencia, amparo de pobreza, procedimiento, audiencias, gastos y honorarios, y arbitraje internacional. Realiza, además, un comparativo con la ley anterior, decreto 1818 de 1998. Esta edición está dirigida a estudiantes, docentes y abogados que quieran ilustrarse acerca del arbitraje nacional o internacional y la amigable composición.

El desarrollo de los mercados financieros y la creciente especialización en la disciplina de las Finanzas, ha llevado a que crezca de manera importante la cantidad de conocimientos disponibles para los interesados en la materia. Las preguntas conceptuales y ejercicios contenidos en esta obra buscan reforzar en el lector el vínculo entre las técnicas de valoración de activos y los conceptos microeconómicos fundamentales. En la primera parte se presentan las preguntas relacionadas con los principios para la valorización de los activos financieros, que a su vez se dividen en cuatro sesiones: el modelo de la elección del consumidor y la …

El secreto de un buen restaurante está en inventar emociones todos los días para el cliente, mejorar su experiencia y satisfacción; esto se logra teniendo los conocimientos, trucos y curiosidades acerca del servicio, ejecutando la premisa que “el buen servicio no se ve, se siente”. En cinco capítulos los autores desarrollan las previsiones sobre el servicio básico de restaurante y bar: el restaurante como establecimiento; las operaciones antes del servicio como el mise en place en el área de consumo de alimentos y bebidas; el servicio de comidas, bebidas y la atención al cliente en el establecimiento; las funciones a …

La auditoría de costos permite dar certeza de la situación real del sistema de información de costos (SIG), y de los cambios que se deben realizar, para eliminar la incertidumbre y riesgos en los datos al momento de la toma de decisiones. La auditoría de costos ofrece el aseguramiento de la información de costos y de esta manera brinda confianza a las directivas empresariales para que perciban la objetividad de los datos financieros de costos con que analizan la situación de la empresa. La auditoría de costos es el proceso de aseguramiento de la información sobre los indicadores de costos …

Los proyectos de inversión, desde máquinas, procesos, plantas y negocios, al interior de la empresa deben fundamentarse en la teoría de la inversión, en un ambiente de rigurosidad conceptual y matemática. La obra desarrolla no solo la evaluación financiera de proyectos, sino también la presupuestación de los bienes de la empresa y el tratamiento de los portafolios de inversión. El texto parte desde la evaluación individual de proyectos, teniendo en cuenta el contexto y la modelación matemática de la valoración, incluyendo el costo de capital de la empresa. Continúa con la selección de proyectos o presupuestación de bienes de capital, …