¿Sabe cuál es el estilo más adecuado para la correspondencia privada? ¿Y para la comercial? ¿Son importantes el tipo de papel o el medio elegido para enviar una carta? ¿Conoce qué pasos debe seguir para mandar un correo electrónico? Gracias a este libro podrá aprender las características fundamentales de las comunicaciones escritas, así como las reglas elementales de la gramática, básicas a la hora de escribir correctamente una carta. Además, este práctico y accesible manual contiene numerosos modelos de comunicaciones que le servirán de guía para escribir, como particular, cartas a otro particular, a una empresa o a la administración. …

Este libro explora la interacción entre la humanidad y la Inteligencia Artificial a través de diez capítulos estructurados como una guía de viaje que revela las limitaciones de la IA, destacando también las áreas en las que prevalecen la sensibilidad, la creatividad y la empatía humana. Se enfatiza la coexistencia simbiótica entre humanos y máquinas y se propone al futuro no como una competencia entre humanos y máquinas, sino como una oportunidad para realzar las cualidades humanas por medio de la colaboración con la IA.

Lluís Soldevila revela la importancia de valorar y desarrollar nuestras capacidades, únicas en la era digital, …

Este libro aborda el desarrollo y crecimiento de toda tipología de empresas en sus diversas etapas, desde start-ups hasta empresas consolidadas. Puede ayudar a superar los desafíos a los que se enfrentan independientemente de su tamaño o situación. Recopila muchas de las técnicas, herramientas, procesos y modelos existentes hoy día, y que son necesarios para lograr un crecimiento estable y continuo. El autor comparte su experiencia personal y conocimientos como asesor de cientos de proyectos empresariales con ejemplos para ofrecer consejos y herramientas para superar obstáculos. Así:
— Encontrarás una hoja de ruta, un proceso, que explica con detalle cuáles son …

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una estrategia brillante sin una ejecución efectiva es como un mapa sin alguien que lo siga Imagina una tienda con una estrategia diseñada para aumentar las ventas y mejorar la experiencia del cliente. Ahora, visualiza a un equipo comprometido, capacitado y alineado con esa estrategia, implantándola con precisión y pasión. Esa sinergia entre estrategia y ejecución es la fórmula secreta para tener éxito en cualquier negocio. El modelo Retail J.E.D.I. es una herramienta para mejorar el desempeño de equipos de ventas basado en cuatro áreas clave:

— Justificación: …

Convertirse en un líder azul es un viaje apasionante y desafiante que comienza con la transformación personal. Es como emprender un viaje hacia lo desconocido, donde tienes que despojarte de las limitaciones autoimpuestas y abrirte a la posibilidad de ser algo más que un simple líder. Lo que se espera de ti como líder no es que seas un superhéroe con todas las respuestas, sino que tengas la capacidad de ver lo que otros no pueden. No necesitas saberlo todo, pero debes tener la visión y la perspicacia para identificar oportunidades y desafíos que otros pueden pasar por alto. Los …

«Los escenarios actuales reflejan que lo “único constante es el cambio»

Los cambios presentados en las organizaciones en los últimos años han mostrado que las prácticas de gestión han evolucionado hasta romper paradigmas y adaptarse al contexto actual. De esta manera, las organizaciones viven inmersas en procesos constantes de cambio, transformaciones y adaptaciones a la incertidumbre y el caos, determinando sus nuevas necesidades.

Esta obra contribuye al logro de la efectividad organizacional mediante la optimización de procesos, el ahorro de recursos y la minimización de los desperdicios en tiempo, recursos humanos y materiales, como estrategia para el crecimiento del desarrollo sostenible. Integra …

Esta nueva obra de Antonio Ezequiel Di Génova es una verdadera guía práctica que permite organizar exitosamente cualquier tipo de evento, presencial, virtual o híbrido, referido al ámbito corporativo, académico o sociocultural.
Encontrarán las herramientas necesarias para organizar un evento de acuerdo con los más altos estándares de calidad que el mercado actual demanda.
Se trata de un material que se destaca por la minuciosidad de los procedimientos de organización que propone y por la abundante ejemplificación que ofrece; todo ello es lo que hace muy tentador tanto para aquellos que se inician en esta actividad como para aquellos otros que ya …

Descubre los principios fundamentales que te conducirán al éxito para construir algo verdaderamente memorable.

En estas páginas encontrarás una serie de leyes que son resistentes al paso del tiempo y que te enseñarán el camino a seguir para poder triunfar, no solo en los negocios sino en cualquier ámbito de tu vida.

Basándose en su propia experiencia como emprendedor, en la psicología, en la ciencia del comportamiento y en cientos de conversaciones que el autor ha tenido con muchas de las personalidades más influyentes del mundo, las 33 leyes que aquí se enumeran se transformarán en una fuente de inspiración para que puedas conseguir todo aquello que te propongas y lograr el éxito y …

Nueva edición revisada que incluye un nuevo capítulo sobre cómo liderar a millennials.

Gran Best Seller Mundial.

¿Por qué tan pocas personas dicen "amo mi trabajo"? Imagina un mundo donde todas las personas se levantasen inspiradas y con ganas de ir a trabajar, se sintiesen valoradas durante el día y regresasen a sus hogares satisfechos. Simon Sinek lleva años recorriendo el mundo y observando que algunos equipos de trabajo podían confiar totalmente en sus compañeros, hasta arriesgar la vida, mientras que otros no importaba qué metodología se aplicara para incentivarlos, eran incapaces de evitar la fragmentación del equipo. La respuesta la encontró …

En gran parte de las empresas actuales existe la necesidad de transformación para poder hacer frente a los nuevos desafíos que han surgido: la búsqueda de resultados de alto estándar, rápidos y que se puedan mantener en el tiempo. Pero ¿cómo se logra esto si aún existe un comportamiento jerárquico, donde solo una persona toma decisiones y los demás pierden de a poco su iniciativa y creatividad?

Ignacio Fernández y Rodrigo Zambrano —quienes han estudiado este tema a fondo y han acompañado a muchas instituciones a transitar estos cambios— plantean un nuevo tipo de organización, una en que se unen las …

Objetivos:


• Ofrecer incentivos y estímulos para levantar la moral.
• Transformar a los empleados en aliados.
• Generar confianza.
• Propagar energía positiva.
• Estimular la asunción de responsabilidades.
• Conseguir que los empleados se comprometan.


Cualquier directivo de éxito sabe que su fuerza es el conjunto del rendimiento de su equipo que se obtiene creando un entorno de trabajo sinérgico y divertido. Estos líderes excepcionales triunfaron porque infundieron a los empleados –y a las organizaciones– pasión por su trabajo y motivación para progresar cosechando compromiso y rendimiento de primera calidad. Motivar personas está repleto de técnicas de fácil utilización y orientadas a la consecución de …

Objetivos:


• Aprender de los clientes.
• Elaborar una estrategia de preguntas.
• Interpretar el significado de las respuestas.
• Cumplir las necesidades del cliente.
• Proponer soluciones.
• Convertir las quejas en oportunidades de negocio.
• Evitar fórmulas de cierre.
• Crear diálogos eficaces.


Hoy en día, para vender se debe añadir valor, ofrecer perspectiva y mostrar a los clientes cómo un determinado producto puede satisfacer de forma rápida y sistemática sus necesidades concretas. La actividad de ventas nunca ha sido tan difícil como lo es hoy en día, porque los consumidores son cada vez más expertos y exigentes.


Este libro te enseñará cómo vender hasta a los clientes …