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La era de las redes digitales ha puesto en entredicho el dinamismo y la eficacia de respuesta tanto de empresas y organizaciones jóvenes que, cuando crecen, luchan contra el fantasma de la burocratización, como de aquellas nacidas antes del boom digital y que no logran quitarse el corsé de estructuras convencionales que amenazan su sobrevivencia. El flujo incesante de información y de comunicación al interior de las compañías, como con sus clientes y sus comunidades, ha dado origen a un tipo nuevo de organizaciones, ya no mandatadas por procedimientos anquilosados, sino por una fuerza imparable que se alimenta de la …
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