Se adquirirá los conocimientos necesarios para componer fórmulas de cualquier tipo.

A saber usar las características más avanzadas y novedosas como las tablas dinámicas, diagramas o gráficos dinámicos.

Se aprendrá a utilizar las funciones más útiles de Excel 2016, efectuando con ellas operaciones de búsqueda y decisión y a trabajar con libros compartidos.

Tema 1. Funciones para Trabajar con Números.
1.1. Funciones y Fórmulas. Sintaxis. Utilizar Funciones en Excel
1.2. Funciones Matemáticas y Trigonométricas
1.3. Funciones Estadísticas
1.4. Funciones Financieras
1.5. Funciones de Bases de Datos

Tema 2. Las Funciones Lógicas.
2.1. La Función Sumar.SI
2.2. …

• Conocer en profundidad los conceptos básicos relacionados con la negociación.
• Conocer los diferentes estilos de negociación que existen.
• Identificar las fases que componen un proceso de negociación y como afrontarlas.
• Identificar las habilidades necesarias para ser un negociador excelente.
• Conocer y aprender a utilizar técnicas de negociación.

Esta publicación corresponde a uno de los Módulos que compone el Certificado de Profesionalidad denominado COML0209 . Organización del transporte y la distribución.

Para ello, se estudiarán las características de los servicios de transporte de larga distancia y la operativa del transporte intermodal.

Además, se analizará la planificación de las operaciones de transporte y la forma de gestionar de forma adecuada la documentación necesaria para las operaciones.

Por último, se desarrollarán los aspectos necesarios para asegurar el control y la seguridad en el transporte, conociendo como se puede aplicar las nuevas tecnologías al transporte de larga …

Una vez finalizado el Módulo será capaz de obtener y diligenciar la información de transcendencia tributaria de los contribuyentes. Utilizará aplicaciones informáticas de bases de datos de las Administraciones tributarias, al objeto de obtener información de trascendencia tributaria, con rapidez y precisión, de acuerdo con la legislación vigente. Aplicará procedimientos de búsqueda y obtención de información, en procesos de requerimiento de información tributaria según lo establecido en la legislación tributaria.

Utilizará técnicas de búsqueda de información de trascendencia tributaria en archivos y registros públicos y privados en función de su naturaleza. Aplicará técnicas de entrevista en la …

La finalidad de esta Unidad Formativa es describir las fases de la estructura del Sistema de Gestión Ambiental (SGA), e identificar los requerimientos técnicos para la puesta en marcha del (SGA), como por ejemplo elaborar manuales, métodos, sistemas de registros u otros documentos asociados al sistema y por supuesto controlar la puesta en marcha y el buen funcionamiento del sistema de gestión ambiental (SGA) dentro de la organización.

 Tema 1. Determinación de las fases relativas a la definición de la estructura del Sistema de Gestión Ambiental (SGA).
1.1 Definición del alcance del sistema de gestión ambiental en la organización.
…

Se conocerá qué es la asertividad y los diferentes perfiles de personas no asertivas así como los derechos asertivos.

Aprender las cualidades necesarias para ser una persona asertiva además de practicas técnicas personales sobre comunicaciones conflictivas, conociendo las diferentes herramientas que se pueden utilizar en las diferentes circunstancias.

Tema 1: ¿Qué es la asertividad? 
1.1. ¿Para qué sirve la asertividad? 
1.2. Causas por las que una persona puede ser no asertiva. 
1.3. Tipos de comportamientos en una comunicación 
1.4. El equilibrio 
1.5. Lista de derechos asertivos 
1.6. El derecho a decir “No” 

Tema 2: Claves para ser una persona asertiva 
2.1. Factores esenciales de la asertividad 
2.2. La comunicación asertiva 

Tema 3: …

Una vez finalizado el Módulo, el alumno será capaz de Disponer todo tipo de Servicios Especiales en Restauración.

Para ello, se estudiarán las instalaciones y equipos básicos para servicios especiales y eventos en restauración, así como analizar los servicios especiales en restauración y otros eventos.

Por último, se profundizará en la decoración y montaje de expositores.

Tema 1. Instalaciones y equipos básicos para servicios especiales y eventos en restauración.
1.1. Material especial empleado en el servicio y montaje de servicios especiales y eventos
1.2. Los salones y las distribuciones de los espacios. Planos
1.3. Manejos, riesgos, puesta …

La finalidad de esta Unidad Formativa es enseñar a determinar los posibles riesgos financieros y la cobertura de los mismos para asegurar la certeza económica de la transacción comercial internacional, así como a realizar la gestión integrada del riesgo de cambio y del riesgo de interés más favorable a la empresa en el marco de las reglamentaciones legales vigentes.

Para ello, se estudiará la organización del mercado de divisas, el análisis del riesgo de cambio e interés en operaciones de comercio internacional y su cobertura y otros riesgos en operaciones de comercio internacional y su cobertura.

Tema …

La finalidad de esta Unidad Formativa es enseñar a cumplir el protocolo establecido teniendo en cuenta el tipo de clientela, modalidad y tipo de establecimiento y normativa interna.

Para ello, se estudiarán en profundidad los eventos y las técnicas de protocolo asociadas a los mismos.

Tema 1. Eventos y Protocolo.
1.1. El concepto de protocolo
1.2. Clases de protocolo
1.3. Descripción de las razones y aplicaciones más habituales del protocolo en diferentes eventos
1.4. Aplicación de las técnicas de protocolo más habituales
1.5. Aplicación de las técnicas más habituales de presentación personal
…

La finalidad de esta Unidad Formativa es enseñar a realizar procedimientos de seguridad en los sistemas de ERP, CRM y almacén de datos para garantizar el acceso controlado y la integridad de los datos, atendiendo a las necesidades de la organización.

Para ello, se analizará la seguridad del sistema de ERP, CRM y almacén de datos, la gestión de usuario y estudiarán las copias de seguridad.

Tema 1.  Seguridad del sistema de ERP, CRM y almacén de datos.
1.1 Canales de acceso a los sistemas.
1.2 Gestión de asignaciones en sistemas CRM.

Tema 2.  Gestión …

Conocer los fundamentos e importancia del liderazgo a nivel organizacional. Distinguir un equipo y de un grupo. Comprender la relación entre una gestión de éxito y el estilo directivo empleado. Mejorar el estilo de dirección propio. Conocer en qué consiste un cambio organizativo y cómo puede ser. Prever las resistencias al cambio que pueden surgir de cada persona y de la organización. Planificar un cambio organizativo. Apreciar las exactas dimensiones del conflicto en el entorno empresarial. Distinguir entre conflictos funcionales y disfuncionales Usar las características de cada conflicto para intentar resolverlo. Conocer las barreras que impiden la comunicación Diferenciar conceptos …