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Marcas con fianza
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Index
Marcas con fianza
(1)
(2)
Sinopsis
Portadilla
Introducción
Capítulo 1. La era que se estudiará en los e-books
Capítulo 2. El nuevo consumidor lo quiere todo
Capítulo 3. La hora de las marcas responsables
Capítulo 4. 500.000 años a vueltas con la confianza y la desconfianza
Capítulo 5. El reverso tenebroso
Capítulo 6. Confianza y emoción
Capítulo 7. Confianza y razón
Capítulo 8. Midiendo la confianza
Capítulo 9. La marca y la reputación
Capítulo 10. La marca como promesa
Capítulo 11. La construcción de la confianza
Capítulo 12. Claves en el proceso de construcción de la confianza
Epílogo
Agradecimientos
Bibliografía
Créditos
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